1、检查打印机是否处于联机状态,方法是:开始-设置-打印机和传真机-右键点击打印机图标选“联机”。2、检查打印机驱动程序是否正确安装,方法是:在桌面上右键点击“我的电脑”,选择“属性”,然后在弹出的窗口中点击“硬件”接着点击“设备管理器”,找到打印机图标,右键点击选择“更新驱动程序软件”,最后按照提示操作即可完成打印机驱动程序的安装。3、如果使用的是打印机自带的程序进行打印,而无法正常打印时,请先关闭打印机,然后再重启电脑,之后再次尝试打印。